我们收集哪些信息
四类信息对应四项具体用途。我们把每一项的用途和缺少它的后果一并写出来，你可以据此判断是否提供。
账号与身份信息
手机号、登录名，以及经过加密处理后的密码摘要。用来创建账号、完成登录验证和找回密码。
不提供手机号，将无法完成注册与登录，也收不到异地登录的提醒。
会员与权益信息
你选择的服务档位、开通时间、权益生效与核销记录、工单编号。用来确认你的会员身份、判断某项权益当前是否可用。
不提供这类信息，会员权益无法生效，人工服务也无法定位你的办理记录。
设备与使用信息
设备型号、系统版本、应用版本、登录的地域与时间，以及同步失败时留下的错误记录。平板端还包含屏幕尺寸与投屏状态，用来还原问题出现的场景。
不提供这类信息，多端同步的故障排查会明显变慢，异常登录也难以被及时识别。
帮助与反馈信息
你在提交问题时填写的内容、上传的截图，以及你主动留下的联系方式。用来跟进处理，并把成熟的解决方案补充进帮助中心的指南。
不提供联系方式，我们无法在需要补充细节时联系你，工单可能只能按现有描述结案。
这些信息用来做什么
用途集中在下面五件事。超出这个范围的使用，我们会事先征得你的同意。
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提供你正在使用的服务
完成注册、登录、身份验证，让你在网页端、手机端和平板端都能打开同一份内容。
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让会员权益按档位生效
依据你开通的档位开通对应功能，处理续费、升级和权益调整带来的状态变化。
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保持三端同步
比对各设备的登录状态与数据时间戳，把你在一端做的修改带到另外两端。
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识别异常与风险操作
当登录地点、设备或操作节奏明显偏离你的日常习惯时触发验证，必要时先冻结会话。
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改进功能与文档
以汇总方式统计功能使用情况与报错分布，据此决定优化顺序和帮助文档的补充方向。
登录异常提醒与密码变更通知属于账号安全的一部分，会通过站内消息与短信送达，建议保持开启；其余消息推送你可以随时在账号设置中关闭。
你可以行使哪些权利
围绕自己的信息，你可以查询、更正、导出、撤回同意，也可以注销账号。每一件事都有明确的入口和处理节奏。
- 查询与更正：在账号设置中可以直接查看手机号、登录名与当前会员档位，昵称、联系方式等字段可自行修改，保存后立即生效。
- 导出：在账号设置中提交导出申请，导出内容为你的账号信息与使用记录，通常在一个工作日内生成，可在有效期内多次下载。
- 撤回同意：关闭消息推送、解除不再使用的设备绑定，均在账号设置中一键完成，不影响服务本身的可用性。
- 注销：提交注销申请后 7 个工作日内处理完毕。注销完成后账号无法恢复，与该账号关联的数据按法律规定的最短期限保留后删除。
- 提出异议：如果你认为某项处理不妥，可以通过邮箱提出。我们在两个工作日内答复，并说明处理结果与依据。
未成年人保护
旭博综合的服务面向成年用户。如果你未满 18 周岁，请在监护人陪同下使用，并请监护人代为完成注册与开通。
我们不会面向未成年人推广付费服务，也不会以奖励、抽奖等方式诱导未成年人提供个人信息。监护人对自己代为开通的账号享有查询、更正与注销的全部权利。
如果发现未成年人在未获监护人同意的情况下完成了注册，监护人或本人可以发邮件说明情况，我们在核实身份后删除相关账号与信息，并在处理完成后回复结果。
政策什么时候会更新
我们每年至少对这份政策评估一次。条款措辞的整理与错漏修正会直接更新，不影响你原有的权利。
出现实质性变化时，例如新增信息用途、扩大共享情形或调整保存期限，我们会在变更生效前通过站内公告与站内消息通知你，涉及重大调整的另发一封邮件提醒，并留出至少 15 天的适应期。变更内容会标注生效时间，你可以据此决定是否继续使用；不接受更新后的内容，可以停止使用并申请注销账号。
账号使用、设备绑定与会员权益的具体约定，写在使用规范中，与这份政策互为补充。
如何联系我们
与个人信息有关的查询、更正、导出、注销申请，或者你认为处理不当的情况，都可以通过下面任一渠道提出。
为了更快定位你的情况，请在来信中写明需要处理的事项，并提供账号注册手机号的后四位；涉及设备问题的，附上设备型号与系统版本。客服团队共 46 人，与个人信息相关的请求由专人跟进。完整的咨询与合作渠道见联系我们页面。
各项服务包含的具体内容与权益档位，可在服务与权益中对照查看。