02.1用本人的信息注册
一个账号对应一位使用者，请用你本人的手机号开通。登录记录、占用的设备名额和权益消耗都会落在注册人名下。
看一个例子
同事临时借你的账号登一次，他那台设备会留在你的登录记录里，也会占用一个同时在线的名额。
账号 · 设备 · 权益 · 内容
使用规范
账号能不能临时借同事用一次？平板换了新机要不要重新绑定？会员升级之后，原来剩下的时长怎么算？这些问题下面都有明确说法。以下约定覆盖你在旭博综合上的账号、设备、会员权益与内容使用，读完大多能自己判断下一步该怎么做。
01
这些约定用在哪些事情上
日常用到的操作基本落在下面四类里，每一类都对应下面独立的条款编号。遇到疑问时，先看这一类属于哪里，再往下翻对应的条款。
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账号
注册、登录、找回密码、更换绑定手机号或邮箱、注销账号。
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设备
手机、平板与桌面网页之间的登录、设备绑定与数据同步。
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权益
基础、进阶、专业、企业四档会员的开通、升级、到期与续订。
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内容
帮助文档、更新记录、专题文章等站内内容的取用与对外引用。
02
账号怎么用才稳妥
账号是你在平台上的身份。它保持干净、安全、随时能找回，后面的设备同步和权益结算才不会卡住。
02.2把联系方式补全并保持可用
开通之后补齐常用邮箱与安全手机。找回账号、接收服务公告和到期提醒，都要用这两项。
看一个例子
只填了手机号，号码一停用就无法自助找回，只能走人工通道，通常要多花一个工作日。
02.3把安全设置打开
开启双重验证，密码每半年换一次，收到的验证码不要转发给任何人。
看一个例子
有人自称客服，让你把收到的验证码报过去核对身份——我们的客服不会这样联系你，遇到直接忽略。
02.4发现异常登录怎么办
看到陌生的登录记录，先改密码，再用同一页面上的「退出全部设备」切断已有会话，然后通过联系我们页说明情况。
03
设备与多端的使用方式
手机、平板和桌面网页共用同一个账号，登录方式和同步节奏略有差别，下面把常见的几种情况说清楚。
03.1同时在线的数量
同一账号最多可以在 3 台设备上保持登录状态。多数人的组合是一台手机、一台平板加一台电脑，刚好够用。
03.2平板端怎么绑定
平板端第一次登录时，用手机扫码或手动输入账号完成绑定。绑定完成后，收藏、进度与偏好设置会一并带过去。
看一个例子
换了新平板，用旧平板扫一下绑定码，旧设备上的设置就同步到新设备上了，不用一项一项重设。
03.3三端数据怎么同步
三端数据以服务端记录为准，设备联网后自动对齐。离线状态下做的修改会先存在本地，下一次联网时上传。
03.4在公用设备上用完要退出
在图书馆、共享办公空间或借用他人的设备上用完，记得先退出登录再离开。具体步骤可以看帮助中心里的设备管理指南。
04
会员权益能用在哪里
四档会员的 18 项权益逐级叠加，生效、升级、到期这几件事的处理方式都写在下面。
04.1开通后多久生效
开通成功后权益立即生效，服务周期按自然日计算。
看一个例子
本月 12 日开通进阶会员，这一档的权益可以用到次月 11 日，中间不受具体开通时间点影响。
04.2档位之间怎么升级
基础、进阶、专业、企业四档依次叠加，同一账号在同一时间只对应一个有效档位。升级成功后，更高一级的权益立刻可用。
04.3权益跟着谁走
权益与账号一对一绑定，仅限本人在自己的设备上使用。企业会员在开通时会预留一位管理员，用来统一管理成员席位、查看到期时间和续订提醒。
04.4到期之后会怎样
当前档位和到期时间可以在服务与权益页随时查看。到期后基础功能仍可继续使用，专属内容库与优先响应会暂停，续订成功后自动恢复。
05
站内内容怎么取用
帮助文档、更新记录与专题文章，我们欢迎你在合理范围内使用，下面几类情况分别对应不同做法。
05.1用在内部完全没问题
用于公司内部培训、内部知识库，或者写进你自己的操作手册，注明内容来自旭博综合即可。
05.2对外引用时保留来源
对外发布时，保留原文里的条款编号与时间线索，并写清来源名称，方便读者自行查证原文。
05.3整批取用要先打招呼
整站批量抓取、把专属内容打包转给第三方，或者去掉来源标识后重新发布，需要事先取得书面许可。发一封邮件到客服邮箱说明用途和范围，我们会在两个工作日内答复。
05.4觉得内容涉及你的权利
如果你认为站内某段内容与你的权利有冲突，请通过联系我们页提交说明，我们收到后会与你沟通处理。
06
出现违规会怎么处理
处理的目的不是处罚，而是让服务回到正常状态，同时保护其他用户的正常使用。
06.1先提醒，再处理
多数情况会先通过站内消息或注册邮箱提醒，并给出一个整改时间。整改到位，功能照常使用。
06.2哪些情况会被暂停功能
账号交给多人共用、内容被批量抓取、用自动化程序高频请求接口，这几类情况会暂停相关功能，直到恢复正常使用方式。
06.3处理决定怎么通知你
决定会同时发到注册邮箱和账号的站内消息里，写清触发原因、影响范围和恢复方式。
06.4对结果有不同看法
把账号、时间点和说明发到客服邮箱 email@xubo-future.com.cn。客服团队 46 人，工作日 9:00—18:00 在线处理，非工作时间的留言在下一个工作日跟进。
07
规则会随服务一起更新
平台的服务在往前走，约定也会跟着调整。调整前的通知方式写在下面。
07.1多久评估一次
会员权益每季度评估一次，条款随服务变化同步更新，近两年保持每季度至少一项权益优化。
07.2调整怎么通知你
涉及权益和账号的调整，会提前通过注册邮箱与站内消息告知；措辞层面的小修订合并进更新记录发布。
07.3新版本生效之后
新版本生效后继续使用，即表示认可调整后的内容。如果对某项调整有保留意见，可以在当前周期结束后停止续订。