01
服务更新
功能上线、入口调整、检索体验变化都归到这一类。你关心的通常是「我以前这么操作还行不行」,所以每条都会写清变化前后的差别。
最近例子:主站入口线路调整、检索排序调整、内容库新增行业专题。
UPDATES · 服务更新日志
权益细则、平板端操作说明、账号安全提醒——我们每个月都在这些地方动手。你不用等客服通知,隔两周回来扫一遍,就知道有没有和你相关的变化。点开任意一条,能看到这次改了什么、影响到谁、需要你做什么。
近一个月的记录
时间线索按本周、上周、两周前、三周前、上月排列。点开条目标题,展开的是这次变化的具体内容和影响范围。带绿色圆点的是安全相关提醒,建议优先看。
六类内容
同一次变化往往同时涉及两三处,所以我们按内容归类,而不是按发布位置堆在一起。想只看某一类,点上面左侧的类别名称即可跳过来。
01
功能上线、入口调整、检索体验变化都归到这一类。你关心的通常是「我以前这么操作还行不行」,所以每条都会写清变化前后的差别。
最近例子:主站入口线路调整、检索排序调整、内容库新增行业专题。
02
四档会员的权益内容、额度与响应速度发生变化时放在这一类。每条都会点名影响哪几档,避免你翻半天才发现和自己无关。
最近例子:专业会员导出频次上限提高、企业会员成员名额增加。
03
新增和改写的操作指南集中在这里。文档平均每月更新 20 篇以上,你遇到问题时多数能在三次点击内找到对应条目。
最近例子:投屏与分屏说明、异地登录排查步骤、新手四步开通图解。
04
手机、平板、桌面网页三端的兼容性、同步能力和显示优化都记在这一类。常换设备用的人,看这一类最省事。
最近例子:平板端横屏排版优化、多标签页同步、下载记录合并。
05
新接入的机构、校企合作、年度回顾等内容放在这一类。正在评估合作的伙伴,可以从这里了解我们怎么和不同类型的组织配合。
最近例子:两家华东零售企业完成接入、与三所职业院校开展实训合作。
06
与账号安全直接相关的提醒,条目里带一枚青瓷绿圆点,扫一眼就能认出来。这类内容建议优先看,多数只用一分钟就能处理完。
最近例子:换号后及时更新绑定信息、长期未调用的第三方授权自动回收。
连载中
除了零散条目,我们也在维护几个成系列的专题。系列有固定节奏,适合一次看完、后面跟着追。展开每个系列,可以看到已发布期数与分别讲了什么。
按场景分批放出,从安装登录到同步投屏一条线走完。已经收录的 62 篇覆盖了平板端使用指南中的大部分条目,剩下 6 篇会随接下来两期放出。
把 18 项权益拆开讲,一期讲透三五项,说清适用档位、什么时候生效、怎么用得上。已经出到第 8 期,最新一期重点讲了服务优先响应的差别。
每讲三到五分钟,只讲一个动作:怎么设置登录提醒、怎么判断异常登录、怎么在不常用的设备上及时退出。适合不想看长文、只想照着做的用户。
发布习惯
如果你只是想确认自己用得好好的,那就不必天天盯。按下面的节奏回来看,基本不会漏掉和你相关的变化。
每周
文档与提示更新
帮助文档和站内提示每周都有补充或修订,多数是操作细节的完善,不影响你已有的使用习惯。
每月
功能与权益集中发布
功能调整、权益细则变化集中在月末前后发布。近 30 天一共 21 条记录,正好落在这个区间内,扫一遍大约十分钟。
每季度
权益评估
四档会员的权益内容每个季度复盘一次,近两年保持着每季度至少一项优化,调整结果最先出现在这里的权益调整条目。
每年
年度服务回顾
每年发布一期年度回顾,梳理服务覆盖、合作机构与用户规模的变化,已连续发布 11 期,最新一期在上个月的条目里。
回看这一年
日常的小调整不必记,但这四次改动涉及的人多、影响持续得久,如果你是新加入的用户,了解它们能更快摸清现在的用法。
12 个月前
原先分散在各处的权益信息收拢到一页,当前档位与已生效条目排在最前面。对你的影响是:续费、升级前想确认自己有什么,打开一个页面就够了,不必再翻历史记录。
9 个月前
手机、平板与桌面网页之间的进度、筛选条件和下载记录打通,切换设备时不用重新找回上次的位置。经常在通勤路上看一半、到工位接着看的人,体感最明显。
6 个月前
企业账号可以按岗位分配不同权限,成员变动留痕并可导出。对采购与人事岗位的人来说,把账号交给同事用这件事变得可控,也更容易在内部说清楚谁做了什么。
3 个月前
原先散落在不同位置的通知合并到动态列表中,并按影响范围标注。影响登录的和仅影响文档的会分开写,你扫标题就知道要不要停下来细看。
不会漏看
不一定每次都要专门打开这一页。下面三个位置都能看到最新条目,随手扫一眼就够。
位置 01
首页中段列出最近几条更新标题,点标题直接跳到这一页的对应条目。打开站点顺手就能看到,不用特意去找。
回到首页看看位置 02
每个页面的页脚顶部保留三条最新更新标题。你正在看帮助文档或者权益说明时,低头就能发现有新变化,不必回退再点进来。
位置 03
导航右侧的栏目索引可以展开完整目录,想确认最近有没有新东西时,从那里看一眼条目数量,比逐页点开更快。
把你不确定的那条更新标题告诉我们,客服会结合你的会员档位和使用设备具体说明。工作日 9:00—18:00 有专员在线处理。